LINEPayクレジットカードが不正利用され、カード切り替えへ

LINEPayクレジットカードが不正利用された

2021年12月18日の朝方6時台、突然LINEウォレットに、身に覚えのない決済完了通知がきました。
LINEウォレット通知画面
こんな朝の時間帯に？VISA加盟店？
私、今起きたばっかだよ？

普段の買い物はほとんどAmazonなので、たいがいAmazonと表示されているし、
VISA加盟店の場合でも、たいがい自分が実店舗で買い物をした直後に通知がくるので、

この通知はきっと不正利用だな、とすぐ警戒しました。

LINEに通知がくるのいいですね！

この時点ではただの通知で、支払い確定ではないので、そのまま放置していました。

月末頃、あれが何だったのか確認しようと
Vpass（ブイパス、三井住友系のクレジットカードの履歴などを確認できる画面）で見ると、
特にその日付近にその金額の履歴が見当たらない。
念のため、前月、翌月も見ましたが、無い！

LINEから、ともだち追加している「LINE Payカスタマーサポート」アカウントに、
通知画面をキャプチャして問い合わせましたが、

※返答メールから抜粋

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のご利用通知は、利用店舗から「ご利用枠確保のための仮請求」が行われた際に届きます。
：
なお、大変申し訳ございませんが、請求内容の詳細について、弊社で調査を行うことができません。
請求金額や内訳についてご不明な点がある場合は、表示された加盟店へ直接ご確認ください。

とのことで、この時点では不明のままでした。

仮請求の元、教えてもらえないの？わからないものなの？
開示できないものなの？
言いたいことはたくさんありますが…

請求されていないから、もう忘れていいのか？とも思いましたが、

というかカスタマーサポートに問い合わせて、この対応なのだからこれ以上どうしたらいいのか…
不安で、毎日少しずつ何かしら調べる日々が続きました。

クレジットカード切り替えをすすめる手紙が届く

2022年1月17日、突然、手紙が届き、こんなことが書いていました。

私のクレジットカードが不正利用された可能性がある
クレジットカードの番号の規則性を利用して、ランダムで照合する手法で利用された
だから、個人情報を流出したわけではない
また不正利用されるかもしれないから、カードを切り替えた方がいい（カード番号ごと一掃、再発行無料）
その場合、オリンピック記念のカードデザインでも、自動的にノーマルデザインになる
現在のカード差し止め〜新カード使用開始まで10日以上かかるかも

ほら、やっぱり不正利用だったー！
最初に検知してから1か月経ったよ！

カード切り替えへ

せっかくのオリンピック記念デザインだったのに、
しかも他の色を選ぶこともできずに、緑の通常デザインになりました。

せめてこの際、黒や黄色のカード使ってみたかったな…

気持ちを切り替え、Vpass画面で、直近3か月分くらいの履歴を見て、
どこにこのクレカを支払い登録していたか（＋毎月の支払い日が何日ぐらいか）を洗い出し、

手紙に同封されていたカード切り替えの手順に従いながら進めるも、
そのURLにいっても手順に書いてあるボタンが出てこず、結局電話しました。
LINEPayクレジットカード不正利用カード切り替え

この電話でカード切り替えを承るとのことで、進めました。

その最中、いろいろと質問しました。

Ｑ．なんで今回の件が発覚したのですか？

Ａ．この日、この時間帯で、他のお客さまから、身に覚えのない金額が請求されていると多数連絡があったため、確認したところ、特定の請求元「工画堂スタジオオムニショップ」から大量に請求があり、この期間のこの請求元からの請求を不正利用と判断し、その対象になったカード番号の方に、カード切り替えのご連絡をしました。

Ｑ．LINEで通知を受信していたのですが、その時点では仮請求で、どうしてそのまま請求確定にならなかったのですか？

Ａ．この期間の、この請求元からの請求をすべて、カード会社側で請求確定にならないよう止めました。

ネットを見ていると、対象の人には三井住友カードから電話がかかってきたと書いてあったりしますが、私にはそんな連絡無かったです。

ちなみに、「工画堂スタジオオムニショップ」自体は普通のオンラインショップです。
不正利用があった件について、ホームページに大きく書いています。
犯人がこのオンラインショップで、カード番号とランダムに当てたコードで大量に買い物をしたということです。